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电子商务的创新——3D商务
2011年3月29日    评论:    分享:

    来源:纳金网—3D商务网

    3D商务不仅是web3.0的先行者,更是在社会化商务与电子商务两种理念结合下,产生的电子商务创新者。

    社会化商务,顾名思义就是以人为本的商务活动。人是社会的重要组成部分,也是商务活动的主体。从人与人之间复杂的各种关系的研究出发,研发出的商务类型和模式就是社会化的商务。

    在一种比现实生活更加开放和多元的网络生活中,商务行为更不应该仅仅是买家与卖家之间的简单交易关系,而应该比现实生活体现得更加多姿多彩。出于这种对个人商务注重体验过程的心理分析,将心理需求重点投射到电子商务,结合网络自身的优势,弥补网络购物的不足,给传统的电子商务注入人性互动的活力,就使电子商务产生了扩大发展的价值链体系。总之,从这个发展走向可以看出,未来电子商务的发展趋势可以用一句话来概括,那就是:强化消费者的购物体验和企业间的商务体验。

    现在的社会是一个提倡张扬个性的年代,每个人都渴望表现自我。张扬的个性解放在一定程度上也提倡了创新,为社会源源不断地向前发展提供了动力。

    强调用户的体验,首先就要尊重用户的个性需要。个性的释放需要体现在很多方面。过去,以web2.0理论为基础,网络专家们都在强调互动,强调由用户贡献内容。但奇怪的是,大家都想着让网民贡献内容,却未曾好好考虑网民为什么要来网站做贡献。同样,商务网站要想留住顾客的心,首先要想的就应该是如何增强顾客的个性体验。增强用户的体验从另一个角度来说,就是尊重用户的一种表现。应该从商务过程的完善和创新做起,使商务的过程简单的同时,变得更加丰富多彩,更加人性化。

    传统的购物网站通常是以链接网页为基础的商品搜索。其程序有的简单,有的繁复。它们共有的一个特点就是枯燥乏味,缺乏人性化的吸引力。一个人在网上买卖东西的过程就是点击鼠标,查看网页,再点击鼠标,再查看另一个网页。

    没有过程自然没有个性的展现,缺少过程的商务行为使每个人都同质化了。本来是性格鲜明的商务活动者,在传统的商务网站上仅仅是用字符组成的ID符号。每个人,每件产品都是用没有生命感觉的文字图片来替代的。这种程序化的商务方式可能适用有着明确商务目标的个体。然而,据统计,有着明确商务目标的个体仅占所有商务活动者的三分之一不到。

    传统商务网站的这种商务活动设置,充其量只能满足直接的活动需要,而不会形成一种商务行为的自发性,也就是原本没有明确目标,由于偶然刺激形成的商务欲望。而这正是所有商务网站所追求和看重的。正是因为缺少这种宝贵的自发性,因而,传统的购物网站不能把庞大的点击量转化成电子商务行为,不能形成一定的规模,更不用说对现实的商务行为构成冲击了。

标签:3D商务3D电子商务web3d
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