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郑州麦普—MapGIS供水运营综合信息系统
2010年8月4日    评论:    分享:

    来源:郑州麦普数码科技有限公司

     随着城市的发展,科技的进步,当前供水行业业务不断深化,信息日趋繁杂,社会公众对供水单位的服务要求越来越高,促使供水单位必须采用信息化的手段来进行行业内部的业务管理,各种供水相关业务系统也在供水企业内部相继实施。各业务系统建立起来之后,在各自业务范围内,确实起到了提高当前工作效率,优化业务流程,管理业务数据的作用,满足了当时供水企业的业务需要。但是,随着供水企业内部各种业务系统越来越多,由于缺乏统一系统规划,业务系统各自为政、条块分割严重,各种业务数据信息不能及时共享,形成了一座座孤立的信息孤岛,数据、业务功能重复建设的情况相当普遍,在供水企业内部信息化过程中造成了极大投资浪费。

    另一方面,各业务部门在总结了信息化初期建设获得的成果后,针对单一业务功能的信息化建设已经不能满足当前不断变化的工作需要,供水企业迫切需要一个统一的平台能够整合企业内部各业务系统,使当前各业务系统处理的数据能够充分共享,并且在数据充分融合的基础上,对这些信息的深层次分析,获取有用的信息资源,为供水企业内部的宏观决策提供辅助依据。

MapGIS供水运营综合信息系统

    MapGIS供水运营综合信息系统是基于MAPGIS-IMS平台开发的应用软件,系统充分利用WebGIS技术、通讯技术、数据库技术、互联网技术等最新成果,紧密结合供水企业运营业务流程,以一体化的管理方式在管网GIS、供水调度、营业管理、工程管理、客户服务、制水工艺、资产管理等业务系统的基础上,实现各系统在功能和数据上的统一与共享。系统以管网基础信息库、营业管理数据库、调度实时数据库等各业务系统数据库为基础,以微软公司综合信息化集成工具Sharepoint为集成平台,紧密结合供水企业各业务系统,基于可视化的INTERNET技术,为供水企业的运营、生产、服务提供开放式一体化的综合信息集成服务,为自来水公司真正实现企业信息的全面集成。

    二、供水行业引入运营综合系统的必要性

    随着供水企业全面进入信息化为主的知识时代,信息化的浪潮正席卷整个供水行业,信息资源的建设具有至关重要的意义。面对包罗万向的信息和业务方向各异的专业系统,如何充分整合业务信息,实现资源共享互通,是供水企业内部各业务部门所面临的共同课题,以GIS系统为核心,聚合集成包括营业、调度、工程管理、客户服务等供水行业内部业务系统信息,利用信息系统辅助管理和决策分析,提高工作的科学化、规范化水平。充分利用各种业务信息,保证数据的流动性,提高查询便捷性,促进信息共享。信息化的应用己渗透供水行业的各个环节,建立高效,覆盖供水企业的运营综合信息集成系统,提供全面、准确的运营信息服务,供生产管理使用,使运营综合信息系统成为供水企业的新的现代化运营管理工具、符合当前行业发展的迫切需要。

    三、运营综合系统给供水行业带来的效益

    引入运营综合系统,是供水企业信息化建设的重要内容,通过此项目能够极大提升自来水公司对外形象,同时也提高管理部门办公效率和业务部门工作效率,减少了经营管理成本,加快了企业反应速度,提高自来水公司的服务质量,为城市基础设施的建设添砖加瓦,更加利于促进城市的经济发展,有利于创建良好的投资环境。

    1、提高企业管理效率

    运营综合系统最显著的功能和特点就是将自来水公司的专业资料进行了动态的管理,从而改变了原来手工管理资料的模式;自来水公司可以从制水、调度、销售到服务实现了数字化,这样各个环节,各个部门之间运转更加通畅;同时GIS将各系统进行紧密的结合,采用工作流的方式,使工作透明,从而达到比较高的管理目标,提高企业管理效率。

    2、显著提高客户服务水平

    高效运转的运营综合信息系统,在事故出现时能够迅速的事故作出反应,并及时的对客户提供主动响应,使服务质量得到很大的改进,使客户的满意度也大幅度提高。

    3、增强自来水公司快速反应和适应能力

    供水管线行业形势变化越来越迅速,客户的需要也日益多元化,要适应新情况,自来水公司必须按市场需要,建立一套反应迅速的工作流程,运营综合信息系统将在这方面提供有力的支持。

    四、系统功能模块概述

   信息基础层

    1、提供1:500(1:10000、1:2000)大比例尺的覆盖城市全要素地理信息数据;

    2、小比例尺(1:20000、1:50000)行政区划图数据;

    3、各类供水管网、营业、客户、工程、资产等空间与属性数据;

    4、纸质图纸和独立的电子文档。

    专业应用层

    各个供水企业生产运营部门,如管网资料科、营业厅、财务、水厂、安装公司等,分别建立自己的专业系统资料库,并建立各信息管理子系统,对其进行维护。主要系统如下:

    1、供水管网信息系统;

    2、供水调度系统;

    3、供水营业综合管理信息系统;

    4、水厂制水工艺综合信息系统;

    5、供水用户报装管理系统;

    6、供水企业资产管理信息系统;

    7、供水企业工程管理信息系统;

    3、综合服务层

    以各业务子系统所提供功能数据为前提,基于先进的GIS技术、计算机网络技术、数据库技术,利用前沿的PORTAL技术结合web服务,实现供水企业内部的综合信息化集成。

    4、数据标准

    建立基于统一的数据标准,在供水企业各业务子系统之间,建立合理有效的交换和共享标准,包括各业务子系统数据的存储标准、更新标准、综合标准以及综合平台的数据发布和共享标准等。

    5、技术规范

    系统采用当前主流的软件开发技术,遵循相关的技术规范,从需求分析、设计、编码、以及测试,全过程严格根据相关的软件技术规范,并提供标准的过程指南,保证系统最终的产品质量。

    6、安全体系

    安全体系是系统正常运行的保障。本系统的安全包括诸多方面,如数据、硬件环境、软件环境以及规章制度等,本系统的设计将从以上多个方面进行深入分析,并提供完整、有效的安全保障方案,建立安全体系。

    五、系统功能概述

    1、供水企业综合信息平台

    供水企业综合信息平台的建立,使得各业务系统打破以往旧的“各自为政”的运行模式,将以往的一座座“信息孤岛”有机的组合起来,从数据到功能实施完全的资源共享和应用集成。集成所实现的不仅仅是简单的“一加一等于二”的界面集合,而是通过对已有数据的深入挖掘和对已有功能的联动组合,实现功能的扩展和衍生,达到“一加一大于二”的效果。平台建成以后,主要功能如下:

    1、联通“信息孤岛”,实现数据共享。

    2、充分挖掘数据,提供辅助决策。

    3、实现办公自动化,提高工作效率。

    4、为不同的人员分配不同的角色。

    5、个性化的操作界面。

    6、减少重复劳动,降低运营成本。

    7、统一调配支援,提高使用率。

    8、服务用水用户,提升企业形象。

  2、供水管网信息系统

    以供水管网管理的日常业务为主,以城市基础地形图和供水管网数据为核心,实现供水管网设备的空间和属性数据的查询、统计、分析,为自来水公司管网的规划、设计、施工以及日常维护提供可靠的依据。

    1、地形图管理

    2、管网输入编辑

    3、管网管理

    4、管网维护

    5、事故处理

    6、管网设计

    7、运行调度

    8、WEBGIS

    供水调度系统

    对供水管网的调度进行计算机管理与辅助决策。利用先进的计算机网络技术、GIS技术,在建立管网基础信息和管网监测信息库的基础上,紧密结合供水调度的业务流程,实现调度管理的科学化和自动化。

    1、实时监测

    2、管网建模

    3、日常业务

    4、辅助功能

    供水营业管理系统

    根据供水行业的标准和规范,结合自来水公司的业务特点和需求,立足于供水企业的营业管理体系,全盘考虑营业管理过程中水司的具体业务工作,从用户、抄表、收费及财务报表管理入手,兼顾表务管理以及用户分析、用水分析,实现整个水司营业管理的全面信息化、自动化。

    1、用户管理

    2、抄表管理

    3、表务管理

    4、收费管理

    5、水价管理

    6、审批管理

    7、特殊管理

    8、打印管理

    9、系统管理

    10、日志管理

    供水客户服务管理系统

    根据供水行业的标准和规范,结合自来水公司的业务特点和需求,立足于供水企业的客服管理体系,全盘考虑客户服务过程中水司的具体业务工作,从综合信息平台各业务数据入手,兼顾短信平台等辅助手段的使用,实现整个水司客户服务系统的全面信息化、自动化。

    1、语音交互子系统

    2、录音传真子系统

    3、短信服务子系统

    4、坐席管理子系统

    5、系统管理子系统

    6、业务处理子系统

    水厂制水工艺综合管理系统

    对水厂制水工艺设备和流程进行计算机管理与辅助决策。它利用先进的计算机网络技术、GIS技术,在建立制水工艺管线以及辅助管线为基础信息库的基础上,紧密结合水厂制水管理的业务流程,实现制水工艺综合信息管理的科学化和自动化。

    1、地形图库管理子系统

    2、管网录入编辑子系统

    3、管网管理维护子系统

    4、三维显示及断面查询子系统

    5、生产控制集成子系统

    6、事故处理子系统

    7、WEBGIS子系统

    供水用户报装管理系统

    对自来水公司的用户报装信息进行计算机综合管理并实现报装审批流程自动化。该系统针对行业特征,以自来水公司的客户报装和审批数据为核心,利用计算机网络技术、数据库技术、数据流技术,建立一个供水用户报装管理信息系统,从而缩短审批时间,减轻统计计算工作量,提高工作效率,实现办公自动化和现代化。

    1、工作流管理

    2、新立户处理

    3、改装业务处理

    4、工程报装

    5、报表管理

    6、查询统计

    7、权限管理

    8、系统接口

    供水企业资产管理信息系统

    对自来水公司的各种设备资产进行计算机综合管理并进行辅助决策。该系统针对行业特征,以自来水公司的固定设备和工程信息的数据为核心,利用计算机技术、数据库技术,建立一个设备资产综合管理信息系统,从而缩短管理时间、减轻统计计算工作量、提高工作效率,实现办公自动化和现代化。

    1、基础管理

    2、设备管理

    3、备件管理

    4、工程管理

    供水企业工程管理信息系统

    对自来水公司的各种管道改造工程进行计算机综合管理并进行辅助决策。该系统针对行业特征,以自来水公司工程管理的流程为核心,利用计算机技术、数据库技术,建立一个工程管理信息系统,实现办公自动化和现代化。

    1、工程管理

    2、资料管理

    3、工程查询统计

    4、工程输出

    5、改扩建工程工作流

    6、辅助功能


 

标签:MapGIS供水
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